一部の対象コースにつきましては、開封後も返品を承っております。

【返金保証制度対象コースについて】
返金保証制度対象コースにつきましては、初回のお届けにご案内のチラシを同梱しております。ご自身が、返金保証の対象か否かご不明な方はカスタマーセンターまでご連絡ください。

2回目のお届け予定日の7日前までにお電話にてご連絡をいただいたお客様には、その後のお手続き方法をご案内し、初回分に限りお支払金額より事務手数料660円を差し引いた金額を返金いたします。なお、決済手数料・送料は返金対象外となります。

カスタマーセンターは、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
2回目のお届け予定日の7日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。

下記の場合、保証の対象外となります。
※事前に弊社にご連絡がない場合
※返金保証期間が過ぎてからご連絡があった場合
※納品書の返却がない場合。
※商品を一度も使用されていない場合。
※過去にIbiza Beautyの商品の購入履歴があり、はじめてのご購入でない場合
※同一商品の複数本おまとめ配送コースの方で、2本以上ご使用になった場合。
　(未使用分については未開封の状態で返送が必要となります。)