株式会社ファイブテイルズ Five tails co.,Ltd.
幸村 潮菜
美容品・化粧品・医薬部外品
〒162-0814 東京都新宿区新小川町4-1 KDX飯田橋スクエア3階
0120－222－430(平日9:00~18:00)
info@ibizabeauty.net
・定期コースをご注文いただいた場合送料、決済手数料ともに無料となります。
●クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners・Discover)
●Amazon Pay
●後払い（コンビニ・郵便局・他)
●後払いペイディ
※1:ご登録頂いたカードがご利用出来ない場合、後払いまたは代金引換に決済方法が変わる場合がございます。
※2:後払いは受注後に与信がされます。与信が通らない場合、代金引換などにご変更頂く場合がございます。
【届いてから払い サービス内容】
・後払い手数料：無料
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「届いてから払い」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
・商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立し、後払い決済運営会社(株)キャッチボール 後払いドットコムとお客様との間で代金の立替払契約が成立します。
・「届いてから払い マイページ」からの決済（以下、「マイページ決済」といいます。）が完了した場合、商品売買契約は一旦解除され、当該商品について同一の代金額による売買契約が新たに成立します。また、お客様と(株)キャッチボール間の立替払契約は解除されます。
・不正利用によりマイページ決済が無効となった場合、お客様との立替払契約に基づき、(株)キャッチボールは当店に立替払いします。
・請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・マイページ決済は、請求書記載の期限内に限りご利用が可能です。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されますので、あらかじめご了承ください。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容 は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで (株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、代金引換にご変更となります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
・届いてから払いは受注後に与信がされます。 与信が通らない場合、代金引換にご変更となります。
【ペイディをご利用のお客様】
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日＊に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
配送には日本郵便・ヤマト運輸を利用しております。通常、ご注文いただいた翌営業日に発送いたします。ご注文日が土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。年末年始・ゴールデンウィーク、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございますが、10日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。
商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。
【送料】送料無料商品以外は一律510円(税込)頂戴しております。
集中ケアコースの解約を希望される場合には、次回商品到着日の7日前より電話にて事前にご連絡ください。次回の発送・課金を停止致します。
商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
ただし、下記の場合は対応できません。
● 開封後の商品や、一度ご使用になった商品
● お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
● 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
● 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
【ibz着圧下着をご注文でサイズ違いでお客様ご都合の返品の場合】
商品お受け取り後8日以内、新品未開封のものに限ります。返品を希望される場合は、必ず商品到着後8日以内にご連絡を頂き、1週間以内に商品をご返送ください。商品到着後、弊社にて確認を行い、新品として利用できる場合のみ返品・交換いたします。
※新品として利用できないと判断しました場合（開封の跡が見られる、パッケージが破れている等）は電話またはメールにてご連絡を致しました上で商品を返送させていただきます。
※返品にかかる送料及び代金返金の実費手数料はお客様のご負担となります。着払いでご返品された場合、着払い代金を請求させていただきますのでご了承下さい。
返品連絡先
フリーダイヤル：0120-222-430（平日 9：00～18：00）
メールアドレス：info@ibizabeauty.net
返送先住所：〒162-0814 東京都新宿区新小川町4-1 KDX飯田橋スクエア3階
担当者：お客様相談室
