IbizaBeauty商品の初めてのご購入分に限り、返金保証制度を設けております。
万が一、お肌に合わないなどのトラブルが生じた場合は、すぐにご使用をお控えいただき、カスタマーセンターにお電話ください。

【返金保証制度対象コースについて】
返金保証制度の対象に該当する場合は、お届けにご案内のチラシを同梱しております。ご自身が、返金保証の対象か否かご不明な方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
保証受付期間内にお電話にてご連絡をいただいたお客様には、その後のお手続き方法をご案内し、初回分に限りお支払金額より事務手数料660円を差し引いた金額を返金いたします。なお、決済手数料・送料は返金対象外となります。

＜受付期間＞
定期コース：次回お届け予定日の7日前まで
単品：お受け取りから30日以内
カスタマーセンターは、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
定期コース2回目のお届け予定日の7日前、もしくは単品購入のお受け取りから30日目が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。

※お1人様1回のみ、IbizaBeauty商品を初めてご購入するお客様に限ります。
※商品とお届けの際に同梱されている納品書の2点のご返却をお願いいたします。

下記に該当する場合は保証の対象外となります。
・事前に弊社にご連絡がない場合
・返金保証期間が過ぎてからご連絡があった場合
・納品書の返却がない場合
・商品を一度も使用されていない場合
・使用した商品をご返送いただけない場合
・過去にIbiza Beauty商品の購入履歴があり、初めてのご購入でない場合
・同一商品の複数本おまとめ配送コースの方で、2本以上ご使用になった場合
　※未使用分については、使用した開封済みの商品１点に加え未開封の状態での返送が必要となります。