| 返品・解約に ついて |
【商品に不良や不備のある場合】 万が一、商品が破損していたりご注文と違う商品が届いた場合は、 交換させていただきます。商品到着後7日以内にカスタマーセンターへお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続きについてご案内いたします。 ※お電話にてご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。 下記の場合、返品・交換の対応はできかねます。 ※受付期間までにご連絡をいただけない場合。 ※配達記録がない配送方法で返送いただいた場合。 ※お客様のもとでキズ・破損が生じた場合。 【お客様都合による返品の場合】 お客様のご都合による返品の場合は、定期コース初回分、未開封のもののみ承ります。初回商品到着後5日以内にカスタマーセンターへお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続きについてご案内いたします。 ※お電話にてご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。 ※返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。 ※着払いでご返送いただいた場合はお受け取りいたしかねます。お客様の元へ返送となり、配送業者によっては往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。 下記の場合、返品対象外となります。 ※定期2回目以降のお届け分。 ※受付期間までにご連絡をいただけない場合。 ※配達記録がない配送方法でお送りいただいた場合。 ※商品を開封した場合。 【定期コース2回目以降の解約について】 定期コース2回目のお届けからキャンセルが可能となります。ご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までに電話にてご連絡ください。 |
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